Foire Aux Questions
Informations sur la livraison
Offrez-vous des garanties sur les produits ?
Oui, nous proposons des garanties sur tous nos appareils électroniques. Chaque fiche produit précisera la durée et la couverture de la garantie. Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
On accepte le paiement par carte bancaire marocaine
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Nous proposons des options de livraison standard, express et rapide. Vous pouvez estimer les délais de livraison lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique de retour vous permet de renvoyer des produits dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter notre page Politique de retour pour des instructions spécifiques et les conditions.
Questions / Responses
Vos produits sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Nous vendons à la fois des produits neufs et des produits certifiés reconditionnés. La description du produit précisera l’état de chaque article. Soyez assuré que tous les articles reconditionnés sont soigneusement testés et certifiés pour répondre à nos normes de qualité.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande dès qu’elle a été expédiée. Nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’évolution de votre expédition.
Que dois-je faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service client. Nous vous guiderons dans le processus de retour ou de remplacement et nous assurerons que vous recevez un produit fonctionnel.